滁州市深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于志愿服務(wù)的重要指示精神，將志愿服務(wù)作為創(chuàng)新社會治理、提升城市文明程度、滿足群眾需求的重要載體，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，多措并舉推動志愿服務(wù)事業(yè)向制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化方向邁進，為現(xiàn)代化新滁州建設(shè)注入了蓬勃的志愿力量。

一、 強化頂層設(shè)計，筑牢制度保障根基
滁州市高度重視志愿服務(wù)工作，將其納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和社會治理體系。市委、市政府出臺《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的實施意見》等一系列政策文件，明確了發(fā)展目標、重點任務(wù)和保障措施。建立健全由文明委牽頭，宣傳部、文明辦、民政、共青團、婦聯(lián)等多部門協(xié)同聯(lián)動的志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機制，定期召開聯(lián)席會議，研究解決重大問題，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的志愿服務(wù)工作格局。完善志愿者注冊管理、服務(wù)記錄、激勵嘉許、保險保障等制度，依托全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，規(guī)范志愿者招募、培訓(xùn)、管理流程，為志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展提供了堅實的制度支撐。

二、 聚焦群眾需求，拓展多元服務(wù)領(lǐng)域
滁州市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊密圍繞群眾實際需求，不斷拓展志愿服務(wù)的深度和廣度。

• 服務(wù)大局，助力中心工作： 組織志愿者積極參與文明城市創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)境保護、大型賽會服務(wù)保障等全市性重點工作。在疫情防控、防汛抗旱等急難險重任務(wù)中，廣大志愿者聞令而動、沖鋒在前，展現(xiàn)了強大的組織動員能力和責(zé)任擔(dān)當。
• 關(guān)愛特殊群體，傳遞城市溫度： 常態(tài)化開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、殘疾人、困難家庭等志愿服務(wù)活動，通過“一對一”、“多對一”結(jié)對幫扶，提供生活照料、心理撫慰、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、醫(yī)療保健等精準服務(wù)，讓弱勢群體真切感受到社會的關(guān)懷與溫暖。
• 立足社區(qū)鄉(xiāng)村，深化基層治理： 推動志愿服務(wù)資源下沉，依托新時代文明實踐中心（所、站），打造“15分鐘志愿服務(wù)圈”。廣泛開展理論政策宣講、文化文藝服務(wù)、科學(xué)普及、法律服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)保、扶貧幫困等社區(qū)志愿服務(wù)，有效激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”，提升了居民的歸屬感和幸福感。
• 倡導(dǎo)文明新風(fēng)，提升社會文明： 深入開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等引導(dǎo)性志愿服務(wù)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、綠色低碳的生活方式，助力培育良好社會風(fēng)尚，提升市民文明素養(yǎng)和城市文明形象。

三、 培育品牌項目，提升服務(wù)專業(yè)效能
在廣泛開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，滁州市注重品牌培育和項目化運作，打造了一批具有地方特色、社會影響力大、群眾認可度高的志愿服務(wù)品牌項目。例如，“滁州好人”志愿服務(wù)隊、 “綠絲帶”愛心送考、“暖心粥屋”、“四點半課堂”、“文藝輕騎兵”下鄉(xiāng)等品牌，已成為滁州志愿服務(wù)的亮麗名片。加強對志愿者的專業(yè)化培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的不同，開展應(yīng)急救護、心理疏導(dǎo)、法律援助、信息技術(shù)等方面的技能培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)的專業(yè)水平和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。鼓勵和支持社會組織、專業(yè)機構(gòu)發(fā)揮優(yōu)勢，提供專業(yè)化、精細化的志愿服務(wù)，滿足社會多元化需求。

四、 弘揚志愿文化，營造濃厚社會氛圍
滁州市將弘揚志愿精神與培育踐行社會主義核心價值觀緊密結(jié)合，加大宣傳力度，講好志愿者故事。通過主流新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、公益廣告、道德講堂等多種渠道，廣泛宣傳志愿服務(wù)先進典型和感人事跡，評選表彰優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)項目、志愿服務(wù)社區(qū)。舉辦志愿服務(wù)展示交流活動、公益文化節(jié)等，增進社會公眾對志愿服務(wù)的認知與認同。將志愿服務(wù)融入市民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則，鼓勵黨員干部帶頭參與志愿服務(wù)，引導(dǎo)廣大市民在參與中感悟精神、提升境界，使“我為人人、人人為我”的理念蔚然成風(fēng)，激發(fā)了全社會參與志愿服務(wù)的熱情。

五、 展望未來：深化常態(tài)長效，激發(fā)時代新活力
站在新的起點上，滁州市將繼續(xù)以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以推進志愿服務(wù)制度化為保障，以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為目標，持續(xù)深化志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展。未來將著力在以下幾個方面下功夫：

1. 進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)： 優(yōu)化工作機制，整合各方資源，形成更強大的工作合力。
2. 進一步提升信息化水平： 完善志愿服務(wù)信息平臺功能，實現(xiàn)供需精準對接、服務(wù)高效管理。
3. 進一步推動專業(yè)化發(fā)展： 加強隊伍建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)，培育更多高素質(zhì)、專業(yè)化的志愿服務(wù)力量。
4. 進一步健全激勵保障： 探索更多元、更有效的嘉許回饋辦法，保護志愿者合法權(quán)益，解決后顧之憂。
5. 進一步拓展服務(wù)內(nèi)涵： 緊跟時代發(fā)展和群眾需求變化，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式，打造更多接地氣、有活力的服務(wù)項目。

通過不懈努力，滁州市必將推動志愿服務(wù)事業(yè)再上新臺階，讓“志愿紅”成為醉美亭城最溫暖的底色，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化滁州篇章凝聚更多道德力量、貢獻更多志愿智慧。